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退換貨政策


商品鑑賞期

.根據依消保法,您在我們網站上所購買之商品皆有到貨後7日的鑑賞期(包含例假日在內)。 於鑑賞期即到貨日後7日內,可退貨或換貨,逾期恕不受理。

.為保障您的權益,請於收到商品後檢查商品之狀態,如可以,建議您拍照或是錄影等方式較佳。

.如商品在運送過程中有包裝損壞、拆開之痕跡等,請務必向宅配人員反映,當下拍照錄影存證並立即聯絡我們。


如您需要任何退貨服務,請先使用訂單通訊方式告知,請勿直接寄回以免產生拒收的情況。


【特別提醒】於實體店購買之商品,則不適用鑑賞期退貨之規定。


退貨

鑑賞期不等於商品試用期,商品務必保持原包裝完整,自行至7-11使用黑貓宅急便的對方付運費的方式進行寄回。


退回商品須包含以下:

原商品、原配件附件等

保護膜、防斯貼紙、包裝盒等

商品發票


如有遺失或缺件、商品經拆封使用等狀況,將會影響到您的退貨權益。

※由於商品價值較高,為了確保運送過程中不會產生遺失或受損的狀況,我們無法提供派車取貨的服務。

退款

.信用卡付款:我們將會於收到商品後於1-3個工作天內刷退
.轉帳付款:我們將會於收到商品後於1-3個工作天內透過匯款方式轉帳給您(轉帳匯款因作業問題,星期六、日、國定假日皆無法轉帳,將順延)


聯絡我們

客服專線:02-2772-5505
聯絡地址:台北市大安區忠孝東路4段64-1號B1
營業時間:12:00~21:00


營業資訊:龍月國際有限公司

統一編號:82884319