常見問題

歡迎來到TOWER WATCH，如果您有任何疑問，請先查看我們的常見問題頁面，這裡提供了關於購買、價格、品質、保固等方面的詳細回答。我們的目標是為您提供最佳的購物體驗，讓您安心選購心儀的中古手錶。如果您需要更多協助，請隨時聯絡我們的客服團隊。

關於訂購

商品是正品嗎

TOWER WATCH是日本專門經營的二手精品買取的公司，本公司上架商品皆經過繁瑣的6道鑑定手續，商品皆符合本公司收購標準，請安心選購！

商品是全新嗎

本公司所販售的商品之中既有中古商品，也有全新商品，請參考以下的商品保存狀態說明。
全新：全新商品
近全新：未使用，但有保存痕跡
9.5成新：僅些微使用痕跡，保存狀況極佳
9成新：有使用感，保存狀況良好
8.5成新：有使用感，有些微傷痕
8成新：經常使用，且有明顯傷痕
7成新以下：經常使用，保存狀況不良但不影響使用

商品附有哪些附屬品

網站中販售的商品貨源在進貨時，部分收購取得的商品原先就無原裝附屬品，也因此附屬品資訊皆會標示於商品頁面中，請參考商品頁面上的說明。

購買的腕錶如果故障怎麼辦

自本店購買的錶款享有保固服務，維修地點為復興店。

保固期間如下：
一般中古款手錶提供1年的保固。
古董款手錶提供6個月的保固。
石英款手錶提供3個月的保固。

在保固期間，若手錶遇到以下情況，可能會產生額外的維修費用：

＊：經外力撞擊導致內外零件損壞。
＊：長期配戴所產生的使用痕跡，如髮絲紋、刮痕、金屬氧化。
＊：自行改裝或修理導致的損壞。
＊：錶帶更換，包括皮革、矽膠、布、金屬等。
＊：內部浸水導致的損壞。
＊：天災導致的損壞。

不適用保固之情況入下：
＊：非原購買人持保證卡進行維修。
＊：保證卡遺失，無法提供正本。
＊：擅自更改保證卡資訊或保證卡上的文字模糊不清無法辨認。
＊：自行送修檢測後產生的額外問題。

此外，為了進行修理，手錶的錶殼、錶盤、指針、錶鏡、錶帶等部分零件有可能會使用替代品。
我們建議您在使用手錶時謹慎保護，並避免以上列出的情況，以確保手錶的長期使用和性能。如有任何疑問或需要維修，請隨時聯繫我們的復興店，我們將竭誠為您提供協助。

有提供寄賣服務嗎

網站僅提供商品販售，無提供寄賣的服務。

有做收購嗎

網站僅提供商品販售，如您有需求，請至本公司所經營的的收購網站BRAND楓月中諮詢。

有提供驗錶的服務嗎

目前並無提供顧客鑑定真偽的服務，敬請見諒。

購買的商品可以寄國外嗎

目前無提供海外寄送的服務，敬請見諒。

關於腕錶

是否能自己替換電池

為了確保時計正常運作，需要專業技能與適當工具，強烈建議前往專業的鐘錶行進行電池更換。這樣能夠確保時計不受損壞並繼續精準運行。

電池沒電了就這樣放著會不會怎樣

電池耗盡可能導致電池漏液，損害機械部分。建議儘早更換電池，以確保您的設備正常運作。

交換潛水錶電池的時候為何需要那麼多天

潛水錶在開蓋交換電池時容易產生防水性降低的問題，所以需要重新測試後才算完成。

此款手錶戴著是否能洗澡

10氣壓防水（100米）以上的錶款可以戴著洗澡。然而，需要注意以下事項：

如果錶沾到洗髮精或其他液體時，請勿轉動錶冠或按下按鈕等操作，以免進一步將液體帶入錶內部。
當熱水接觸到手錶時，可能會導致手錶走得慢的情況，但只要溫度回復常溫，手錶便會恢復正常運作。

錶鏡內側起霧時不知道是不是會自然的回復正常

這個現象產生的原因在於內外溫度的不同，如果始終無法回復、又或者一直發生的話，有可能是防水性降低了，需要送回鐘錶行查看看。

手錶突然走的變得很快

可以先使用磁力計調查看看，有可能是手錶內帶有磁力。請檢查是否將手錶放在帶有磁力的物品（例如馬達、磁石、電池）旁邊。若發現磁性影響，您可以使用脫磁機去除磁力。

以下是一些可能會產生磁性影響的物品：

直流磁氣：按摩器具、磁氣枕、包包上的磁力鈕、冰箱門、手機麥克風、手機聽筒等。
交流磁氣：電剪、插頭、筆電麥克風、電子琴鍵盤、電動削鉛筆機等。
請嚴格避免將手錶放在這些帶有磁力的物品附近，以保持手錶的正確運行。

如何延長皮錶帶的壽命

佩戴手錶時請不要繫得太緊，建議保留約一指的間隙，這樣更加舒適。

由於皮脂和汗水中的鹽分可能滲透到皮革錶帶中，並在酸化反應後導致皮革失去柔軟性，建議在取下手錶後，輕輕使用布擦拭錶帶，以保持皮革的質感和外觀。這些小小的維護步驟可以延長手錶的壽命並確保其保持良好的狀態。

金屬錶帶如何清潔

清潔手錶時，請遵循以下步驟：

（１）使用少量液體狀的肥皂，沾濕軟刷頭的牙刷。
（２）輕輕刷洗手錶，確保不濕潤手錶本體。
（３）使用自來水仔細清洗手錶。
（４）用乾布仔細擦乾手錶。
＊：請絕對不要使用去漬液、石油醚等化學藥品來清潔手錶，以免損害手錶的外觀和性能。這些簡單的清潔步驟可以幫助您保持手錶的美觀和品質。

產生金屬過敏的原因

直接接觸特定金屬可能導致皮膚炎，醫學上稱為免疫過敏反應。這是因為人體免疫系統會針對特定物質產生排除病菌的反應，但有時會導致皮膚發炎。

不鏽鋼錶帶中的鉻和鎳是容易引起過敏反應的元素。然而，一些不容易引起過敏的金屬包括金、銀、鉑和鈦。

為了避免皮膚過敏問題，請謹慎選擇手錶材質，特別是對於那些對金屬過敏的人來說。使用不容易引起過敏的金屬材質可以幫助保護您的皮膚健康。

除了就醫之外，是否有減少遇到金屬過敏的方法

為了預防金屬過敏反應，您可以考慮以下方法之一：

選擇抗敏金屬手錶，或具有防鉻過敏特性的手錶。
在佩戴手錶時，可以考慮戴上護腕，以隔離皮膚與金屬之間的接觸。
這些方法可以幫助減輕或預防金屬引起的皮膚敏感反應，確保您的手錶佩戴更加舒適和安全。

不鏽鋼是否真的不會生鏽

酸化膜確實能夠防止不鏽鋼容易生鏽，但是有時候在螺絲或是細小間隙中可能會累積汗垢，這仍然有可能導致生鏽的情況發生。

因此，為了確保不鏽鋼的保持，請定期檢查並清潔您的手錶，特別是注意螺絲和細小間隙的部分。這樣可以確保您的手錶保持光潔，並減少生鏽的風險。

平行輸入是甚麼

平行輸入商品是由非本地代理商直接引進的，這些商品來自於海外。

為何平行輸入的商品價格比較便宜

平行輸入商品是透過各種不同管道取得，且不會產生宣傳與保固的費用，所以在價格上比較會有優勢。

錶冠轉動的方式為何

手動錶：輕輕轉動錶冠可啟動機芯內的齒輪，通常一次充滿動力後可以維持36至48小時的運行。但要謹記，如果一天內多次轉動錶冠，可能會對機構造成損害。

自動錶：戴上手錶後，通過手的擺動，內部的半圓形擺陀受重力作用而帶動齒輪運轉。然而，需要注意的是，如果日常活動較少，可能會導致動力儲存不足。這時，您可以手動轉動錶冠以儲存所需的動力。這樣可以確保您的自動錶正常運作。

關於修理

需要做保養服務嗎？

機械式手錶的內部擠滿了數百個金屬零件，彼此相互連動。長時間使用後，零件會磨損，即使不使用，潤滑油也會老化。

即使有防水處理，如橡膠密封圈也會老化，或是受潮氣候影響而產生生鏽的現象。

即使沒有異常，定期進行大修保養可以延長手錶壽命，使其能夠長期使用。

多久做一次保養服務比較好呢？

我們建議您每3到4年進行一次保養服務。由於手錶的機芯由多個齒輪組成，因此需要潤滑油來防止金屬磨損。為了補充這些潤滑油，我們建議定期進行全面檢修（包括拆解和清潔）。

任何手錶都能夠修理嗎？

我們原則上不接受仿冒商品或改造過的手錶的修理。此外，根據故障情況，有些品牌可能因為防偽措施而不提供外部零件，或者由於手錶是古董而無法獲得零件等情況，我們可能會很遺憾地拒絕修理。這些情況取決於狀況和品牌，請隨時與我們聯繫咨詢。

仿冒商品能夠修理嗎？

非常抱歉，我們無法接受仿冒商品的修理。即使客戶顧客沒有察覺自己的手錶是仿冒品，我們也會在告知後將其退還。

可以用比原廠修理更便宜的方式解決問題嗎？

大部分情況下，我們的修理費用比原廠更便宜。然而，如果修理需要大量更換原廠零件，費用可能會與原廠相當，甚至可能更高。

何時須支付修理費用？可以使用信用卡以外如現金等其他方式支付嗎？

我們會在修理完成後請您進行付款。支付方式包括可於店鋪使用信用卡、匯款、現金支付。如您是在網站上提出的顧客，可以使用信用卡、匯款支付。

零件更換時會使用原廠零件嗎？

我們通常使用原廠零件，但根據客戶要求，我們也提供副廠零件。如果原廠零件已經停產，我們也可能建議使用副廠零件或製造新的零件。

店內更換電池需要多久時間？

在我們的店內，我們的鐘錶修理技師可以立即更換電池。但偶爾會遇到後蓋或螺釘固定的情況，這可能需要留下來進行處理。